2025年6月13日上午，

北京市朝陽(yáng)區(qū)西奧中心。

中國(guó)藥店與全球領(lǐng)先的消費(fèi)者研究和零售監(jiān)測(cè)公司——尼爾森IQ舉行了一場(chǎng)備受矚目的戰(zhàn)略合作暨消費(fèi)者調(diào)研項(xiàng)目簽約儀式。

此次合作，將整合中國(guó)藥店在藥品零售行業(yè)的深厚資源與尼爾森IQ在消費(fèi)者洞察領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)醫(yī)藥零售行業(yè)從“以商品為中心”向“以顧客中心”進(jìn)行徹底轉(zhuǎn)型。

據(jù)悉，該調(diào)研項(xiàng)目的最終成果將匯編為專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告，并以白皮書(shū)的形式在“2025萬(wàn)艋會(huì)”（9月25日至28日 中國(guó)·長(zhǎng)興）上向業(yè)界隆重發(fā)布。

自2000年創(chuàng)立以來(lái)，中國(guó)藥店便一直深耕藥品零售領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)近25年的發(fā)展、演進(jìn)，已經(jīng)進(jìn)化為醫(yī)藥零售行業(yè)的資源聚合型超級(jí)平臺(tái)，并通過(guò)持續(xù)地“內(nèi)容+學(xué)術(shù)+傳播”，構(gòu)筑起了獨(dú)一無(wú)二的品牌影響力。

從尼爾森IQ來(lái)看，其業(yè)務(wù)遍及眾多市場(chǎng)，覆蓋全球約85%的人口，1984年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，積累了豐富的本土市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。2023年與科技及耐用消費(fèi)品市場(chǎng)咨詢(xún)公司GfK完成戰(zhàn)略合并后，其在消費(fèi)者行為洞察、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析等方面的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。尼爾森IQ通過(guò)運(yùn)用先進(jìn)的分析技術(shù)，獲取并整合每位客戶(hù)、渠道、貨架和在線(xiàn)點(diǎn)擊的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)理解消費(fèi)者行為，識(shí)別銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)因素，發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為全球20,000家零售商和制造商提供決策支持。具體到醫(yī)藥行業(yè)，與尼爾森達(dá)成戰(zhàn)略合作的工業(yè)、零售企業(yè)也非常之多。

在簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)，雙方團(tuán)隊(duì)就戰(zhàn)略合作的前景、消費(fèi)者調(diào)研項(xiàng)目的落地細(xì)節(jié)進(jìn)行了深入探討。據(jù)了解，相關(guān)調(diào)研項(xiàng)目將運(yùn)用尼爾森IQ的專(zhuān)業(yè)調(diào)研方法與數(shù)據(jù)模型，結(jié)合中國(guó)藥店對(duì)藥品零售行業(yè)的深刻理解，針對(duì)消費(fèi)者在藥品購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的行為、偏好、需求等方面展開(kāi)全面研究。

中國(guó)藥店雜志社出品人吳開(kāi)華表示，“這一項(xiàng)目，改變了消費(fèi)者洞察項(xiàng)目由連鎖藥店、工業(yè)企業(yè)主導(dǎo)的固有局面，是我們作為資源整合平臺(tái)的創(chuàng)新之舉，也是我們踐行‘助推藥品零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展’宗旨的必行之舉。”

在他看來(lái)，近年來(lái),隨著政策環(huán)境的變化、消費(fèi)者健康意識(shí)的提升以及線(xiàn)上線(xiàn)下零售模式的融合發(fā)展，醫(yī)藥零售行業(yè)正處在“超強(qiáng)出清期”。但目前業(yè)界對(duì)于消費(fèi)者的認(rèn)知，尤其是在全渠道購(gòu)物行為、新興健康需求挖掘等方面，仍存在不足。該調(diào)研項(xiàng)目將為企業(yè)提供全面且深入的消費(fèi)者畫(huà)像，助力企業(yè)精準(zhǔn)把握市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化商品與服務(wù)供給。

對(duì)于零售藥店而言，該項(xiàng)目的成果也將具備極高的實(shí)踐價(jià)值。尼爾森IQ中國(guó)首席增長(zhǎng)官鄭冶表示，通過(guò)了解消費(fèi)者在不同場(chǎng)景下的購(gòu)藥決策因素，藥店可以針對(duì)性地調(diào)整商品陳列、優(yōu)化促銷(xiāo)策略、提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客黏性與忠誠(chéng)度。

在推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新方面，此次調(diào)研也將發(fā)揮重要作用。尼爾森IQ在全球積累的創(chuàng)新案例與前沿理念，結(jié)合中國(guó)藥店對(duì)本土市場(chǎng)的深刻理解，將為行業(yè)帶來(lái)新的思路與方向。調(diào)研成果可能催生新的零售模式、服務(wù)形態(tài)或產(chǎn)品組合，助力行業(yè)突破傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性發(fā)展。

展望未來(lái)，雙方的合作將不僅局限于這一消費(fèi)者調(diào)研項(xiàng)目，以此為契機(jī)，未來(lái)在行業(yè)研究、數(shù)據(jù)共享、培訓(xùn)交流等領(lǐng)域?qū)⒄归_(kāi)更廣泛的合作，攜手為醫(yī)藥零售全產(chǎn)業(yè)鏈的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。